תנאי שימוש – ESIMO מאת ALMA

- עדכון אחרון: 31-08-2024

מבוא

ESIMO הוא מוצר של עלמא טכנולוגיות בע"מ (להלן: "עלמא"). עלמא, עובדיה, מנהליה ובעליה שמחים שבחרתם להשתמש ב-ESIMO.

במידה והנך משתמש/ת ב-ESIMO, לרבות כל שימוש באפליקציה, אתר אינטרנט, נתונים, טקסטים, תמונות, סרטונים, סגנונות עיצוב, קוד מחשב וקוד נייד של ESIMO או כל שימוש בשירותים המוצעים ב-ESIMO, לרבות, אך לא רק, שימוש בשירותי סים דיגיטאליים ("ESIMO") הנלך מוחזק/ת כמי שמי שמסכים להיות מוגבל ומחויב לתנאי שימוש אלה ("תנאי השימוש"). אם אינך מסכים לתנאי אלו – אל תשמש ב-ESIMO.

אנא קרא/י את תנאי השימוש בקפידה, שכן השימוש ב-ESIMO או שימוש באחד ממרכיביו מעידים על הסכמה ואישור ללא תנאי וסייג של כל תנאי השימוש.

תנאי שימוש אלו משפיעים על הזכויות והחובות המשפטיות שלך. אם אינך מסכים להיות מוגבל ומחויב לכל תנאי השימוש – אל תיכנס לשירות ואל תשמש ב-ESIMO

כללי תפעול עיקריים ומדיניות החזרים

בזמן התקנת והפעלת האי-סים יש לפעול במדויק על פי ההנחיות באפליקציה ובאתר. לא יינתן החזר על חבילה שהפעלתה לא צלחה בשל אי ציות להנחיות.

אין למחוק או להסיר את האי-סים מהמכשיר לאחר שהותקן.לא יינתן זיכוי או החזר במידה והאי-סים הוסר מהמכשיר.

לא יינתן החזר כספי בגין נתונים שלא נוצלו.

לפני הרכישה על המשתמש לוודא שהמכשיר תומך ולא נעול לשימוש באי-סים.

באחריות המשתמש לוודא שאיננו משתמש בנתונים סלולריים ו/או שיחות ו/או שירותי SMS יוצאים מהמפעיל הסלולרי הרגיל שלו. ESIMO לא תישא באחריות בגין עלויות של המפעיל הסלולרי הרגיל/ישראלי/מקומי הנובעות משימוש לא נכון.

רשימת המפעילים הסלולריים בכל מדינה מופיעה באפליקציה, במידה והמשתמש נמצא מחוץ לטווח הקליטה הסלולרית של אחת הרשתות עלולים להיות קשיים בגלישה.

באחריות המשתמש לוודא שבמכשירו אין אפליקציות הרצות ברקע עם צריכת נתונים סלולריים גבוהה (כדוגמת (iCould backup ESIMO לא תישא באחריות בגין צריכת הנתונים מהמכשיר הסלולרי של המשתמש.

תוקף החבילה מתחיל עם צריכת הנתונים הראשונה (KB ראשונים) במדינת היעד. החבילה תפוג כאשר המשתמש יצרך את מלוא הנתונים שבחבילה או ברגע שיעברו ימי תוקף החבילה, לפי המוקדם מבניהם.

שימוש ב-ESIMO.

האפליקציה, השירות, התוכן, הנתונים והמידע המוצגים או נשלחים על ידי ESIMO ניתנים "כפי שהם", "כפי שזמינים" ו"עם כל הפגמים". לך, כמשתמש, לא תהיה כל דרישה, תביעה משפטית או טענה אחרת בנוגע לאיכות הנתונים, שגיאות בנתונים, הצהרה שגויה (לרבות הצהרה שגויה בנוגע ל-e-sims הזמינים, רמת השירות במדינה מסוימת, סרטונים, תמחור וכו'), או כל טעות מכל סוג שהוא. מובהר כי לא תעלה כל טענה או תביעה נגד ALMA בקשר לשגיאה, טעות או הטעיה כאמור. נוכחות נתונים מסוימים ב-ESIMO אינה מעידה על אמינותו או על עדכניותו. שים לב שהתמונות המוצגות הן למטרות רושם בלבד, ולא ישמשו לכל דרישה או תביעה נגד ALMA.

אנו בעלמא נעשה כמיטב יכולתנו על מנת להעניק לכם שירותים איכותיים. עם זאת, עלמא אינה מתחייבת ואינה יכולה להבטיח שלשירותי ה-E-SIM לא תהיה השבתה, לא יופסקו או יהיו נקיים לחלוטין מתקלות.

השירות פועל באמצעות קוד מחשב ובאמצעות שימוש באינטרנט. לא תהיה לך כל דרישה או תביעה לגבי כל תקלה או בעיה, כל פגיעה בחוויית משתמש, או כל נזק מכל סוג שהוא, הקשורים לקוד המחשב, לאינטרנט, או לכל גורם טכנולוגי אחר.

יש לציין כי ייתכן ש- ESIMO לא יהיה זמין לגבי כל המכשירים ו/או כל האזורים.

אלמה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לבטל או למחוק כל שירות, תוכן ו/או נתונים, לרבות סגירת כל השירותים וסגירת ESIMO, בכל עת. לא תהיה לך כל דרישה או תביעה כנגד אלמה בקשר לכל שינוי שבוצע ב-ESIMO. באפשרותך לבטל את חשבונך אצלנו בהתאם לתקנות הגנת הצרכן הישראליות.

עלמא שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים, למחוק את נתוני המשתמש ולבצע כל שינוי בנוגע למשתמש, לרבות למנוע ממנו/ה להשתמש ב-ESIMO.

השימוש ב-ESIMO על ידי ילדים מתחת לגיל 18 כפוף לאישור ההורים או האפוטרופוס החוקי. אם אתה מתחת לגיל 18, עליך לבקש רשות מהורה או אפוטרופוס חוקי. אם משתמש מתחת לגיל 18 החליט להשתמש ב-ESIMO - ייחשב לכל מטרה שקיבל אישור מהורים או מהאפוטרופוס החוקי.

השימוש ב-ESIMO בדרך לא ידנית (לדוגמה: באמצעות API, בוטים, רובוטים וכו') אסור. עלמא עשויה לחסום משתמשים וחברות המשתמשות ב-ESIMO באופן שאדם רגיל אינו מסוגל לו.

eSIMoney

ESIMO מעניקה הטבות בדמות eSIMoney – הטבה שוות-כסף שניתן לעשות בה שימוש בתוך האפליקציה בלבד.

eSIMoney עשוי להתקבל בין היתר בשל הפניה של לקוחות נוספים ל-ESIMO ו/או בשל רכישות שיתבצעו על ידי המשתמש ("CashBack")

הפניית לקוחות

משתמשים יכולים להרוויח eSIMoney על ידי הפניית חברים תוך שימוש בקוד הפנייה ייחודי.

המשתמש החדש חייב להזין את הקוד בעת הרכישה הראשונה שלו, ובמקרה כזה הוא (המשתמש החדש) גם יהנה מהנחה של 2$ (או סכום אחר שייקבע על ידי עלמא).

לאחר השלמת התהליך המשתמש המפנה יקבל אף הוא 2$ בדמות של eSIMoney (או סכום אחר שייקבע על ידי עלמא), לארנק ה-eSIMoney שלו באפליקציה.

קאש-בק (Cashback)

המשתמש יקבל 5% קאש-בק (או אחוז אחר שייקבע על ידי עלמא) בגין רכישות שיבצע באפליקציה.

בכל מקרה ההחזר יחושב מתוך הסכום שישולם באמצעי תשלום רגילים (כרטיס אשראי, פייפאל וכו') ולא בגין שימוש ב-eSIMoney.

לאחר הרכישה סכום ההטבה יופיע בארנה ה-eSIMoney של המשתמש באפליקציה.

מובהר בזאת כי השימוש ב-eSIMoney מוגבל לרכישות בתוך אפליקציית ESIMO וכי לא מדובר בהטבה שניתן להמיר לכסף אמיתי או לשימוש כלשהו ומחוץ לאפליקציה.

מובהר כי עלמא שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן בכל עת את תנאי המבצעים, ואף לבטלם לחלוטין, בכל עת ומכל סיבה.

מובהר כי רק הפניית לקוחות שיתבצעו תוך רישום קוד-הקופון על ידי הלקוח המופנה – יזכו בהטבה. מובהר כי ללקוח לא תהיה כל טענה בגין הפניות שלא נרשמו ו/או הוכרו ואשר בגינן הוא לא זוכה ב- eSIMoney.

מובהר כי לקוח יכול לעשות שימוש בודד בקוד של הטבת לקוח חדש, וקופון בודד פר רכישה.

לא ניתן להעביר eSIMoney מחשבון אחד לחשבו ואחר.

באחריות המשתמש לוודא כי הוא עשה שימוש ביתרת ה-eSIMoney בעת ביצוע רכישה באפליקציה. לא יינתן החזר כתוצאה מאי-ניצול יתרת ה-eSIMoney (ואולם היתרה תישמר לרכישות הבאות).

במקרה בו נדרש לעשות שימוש הן ב-eSIMoney והן באמצעי תשלום רגיל במקביל, הסכום המינימאלי לחיוב באמצעי תשלום רגיל יהא 1$.

במקרה ובוטלה רכישה אשר בגינה המשתמש זוכה ב-eSIMoney, הזיכוי יבוטל.

eSIMore

ESIMO מעניקה ללקוחותיה הטבות בדמות תוכנית נאמנות בשם eSIMore.

תחת תוכנית נאמנות זו, המשמש עשוי להיות זכאי לאחוז CashBack גבוה יותר ו/או תגמול גבוה יותר בגין הפניית לקוחות (הכל, ב- eSIMoney), וזאת על ידי הגעה לדרגה גבוהה יותר ב-eSIMore

את רמות הדירוג הספציפיות וכן את ההטבות הספציפיות של כל רמת דירוג ניתן למצוא באפליקציית ESIMO, ואלו עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של ESIMO.

לא ניתן להעביר את דרגת ה-eSIMore מחשבון אחד לחשבו ואחר.

דירוג המשתמש ב-eSIMore עשוי לעלות או לרדת בהתבסס על הפעילות בפועל של המשתמש, וללא שום הודעה מוקדמת או התראה מצד ESIMO.

ESIMO עשויה לבטל את תוכנית eSIMore בכל זמן, והמשתמש לא יהיה זכאי לשום פיצוי בשל כך.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הקניין הרוחני וזכויות היוצרים לגבי ESIMO, לרבות האפליקציה, העיצוב, קוד המחשב, הגרפיקה, התמונות, האפליקציה, האתר ומבנה הקוד וכל רכיב אחר ב-ESIMO שייכים לעלמא בלבד. חל איסור להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי או לחשוף לצדדים שלישיים כל חלק מחומר מוגן זה, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת עלמא.

עלמא שומרת לעצמה את הזכות לתבוע כל אדם על הפרת זכויותיה, לרבות על העתקת קטעי קוד, עותק של מבנה האפליקציה/אתר, העתקת סגנונות וכל עותק או שימוש בקניין הרוחני או זכויות היוצרים של עלמא בין אם רשומים ובין שאינם ברשימה, לרבות סימנים מסחריים , בין אם רשום או לא.

אסור לך, המשתמש, לעשות שום דבר שיפר את הקניין הרוחני או זכויות היוצרים של עלמא, לרבות הנדסה לאחור, דה-קומפילציה, פירוק, יצירת אפליקציה או אתר דומים, יצירת יצירה או אפליקציה המבוססת על ESIMO או לשנות או להשתמש באפליקציה בכל דרך אחרת.

המשתמש נותן בזאת לעלמא רישיון מלא, חינם וללא הגבלה בזמן לכל תוכן שיועלה לשרתי עלמא, לרבות טקסט, תמונות, סרטונים, ביקורות וכל תוכן אחר. למשתמש לא תהיה כל טענה לגבי כל שימוש שנעשה על ידי אלמה בקניין רוחני זה או במידע.

תקשורת:

עלמא עשויה לשלוח לך הודעות "פוש", אי-מיילים, הודעות צ'אט וכו'.

אם אינך מעוניין/ת לקבל הודעות "פוש", תוכל/י לבטל את אפשרות זו דרך מכשירך.

כללי:

עלמא שומרת לעצמה את הזכות לתבוע כל משתמש בגין כל נזק, נזק, אובדן או אובדן רווחים עתידיים. לדוגמא, נזקים כאלה יכולים להיגרם על ידי שימוש פיקטיבי באפליקציה, תקיפה או העמסת יתר של השרתים, העתקת נתונים ו/או מידע מ-ESIMO לשימוש מסחרי או כל שימוש בלתי מותר אחר.

המשתמש יפצה את עלמא על כל הפסד, רחבה, אובדן רווחים עתידי או תשלום שיהיו לעלמא עקב שימוש שאינו על פי תנאי שימוש אלה.

תנאי השימוש הללו יהיו כפופים רק לחוקי מדינת ישראל. רק החוק הישראלי יחול על תנאי שימוש אלו. כל התדיינות משפטית בין המשתמש לבין עלמא תתקיים אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב, ישראל.

אם חלק כלשהו של תנאי שימוש אלה ייחשב כבלתי חוקי, בטל או מסיבה כלשהי בלתי ניתן לאכיפה במהלך בוררות או על ידי בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת, אזי אותה הוראהו תיחשב כניתנת להפרדה מיתר תנאי השימוש הללו ולא תשפיע על התקפות והאכיפה של כל החלקים הנותרים.

בכל מקום שהתנאי השימוש האלה הם בלשון זכר - גם בלשון נקבה, ולהיפך. בכל מקום שנכתב ביחיד - גם ברבים, ולהיפך, הכל לפי העניין.

אם יש 2 הוראות סותרות או יותר במסמך זה הן ייקראו במצטבר, ולכן ההוראות המגבילות יותר יחולו על המשתמש.

עלמא שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש הללו בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המשתמש לוקח על עצמו את האחריות לקרוא ולבדוק את תנאי השימוש כל חצי שנה, להכיר את התנאים החדשים ולבדוק אם הוא עדיין מעוניין להשתמש ב-ESIMO.

בכל שאלה הנוגעת לתנאי שימוש אלו אנא פנה אלינו ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לענות לך בהקדם. אם יש ספק לגבי תנאים אלה או כל בעיה אחרת שהיא, אנא הפסק להשתמש ב-ESIMO ובתוכנה מיד והמתן לתשובת דואר אלקטרוני מאת עלמא.